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商业管理缘何选中语音识别

1998-12-15 来源:光明日报 齐华 我有话说

在汉语语音识别系统面市之初,由于芯片功能不够强大,因此在产品性价比、识别准确率和速度方面差强人意。随着电脑硬件技术和语音识别技术的不断提高,这些障碍已经基本得到克服。

就目前的发展水平而言,基于字典的语音识别比基于自然语言理解模型的语音识别系统具有相对高的识别效率、识别精度和相对低的配置要求,对用户的要求也比后者要低。而在商业信息管理系统中,基于字典的识别正是用户所需要的,因为在结构化的数据中,例如单位名称、商品名称这样的信息串,即使由人来听写也不能保证准确,由计算机根据其自然理解模型来识别,其准确率是无法接受的;商业管理系统恰好能够提供精确的字典,供语音引擎使用,因而其识别准确率在这种情况下可以超出人的准确率。

北京科情技术研究中心在其“打天下”商业管理信息系统中集成了语音识别技术及笔录入技术,识别准确率几乎达到100%。这种语音识别的应用可以使管理者通过麦克风,完全控制程序的查询、输入条件、制作统计图表以及打印等动作,这将大大有助于克服非专业用户对计算机的畏难心理,加快普及计算机在商业领域的应用。

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